Línea aérea engaña a consumidores

La línea aérea de bajo costo VivaAerobus publicita en medios impresos y electrónicos, de manera engañosa, boletos de avión a un peso, indicando en caracteres más pequeños, menos llamativos, o en otra parte de la misma publicidad, que el costo total del boleto es mucho mayor a un peso.

El Lic. Enrique González de la Rosa Delegado local de la Procuraduría Federal del Consumidor, comentó que  no se dejen engañar, por la empresa VivaAerobus, y si acaso compró boleto denúncielo en ésta dependencia.

Agregó el entrevistado, que es una práctica ilegal de las aerolíneas no incluir en su publicidad el costo total del boleto de avión, ni cuántos lugares tienen disponibles en las ofertas.

Asi mismo señaló, que es una práctica común de la industria de la aviación, que muchas veces el precio publicitado no esté disponible, sea mayor ó esté sujeto a condiciones que pueden ser medios de pago (determinadas tarjetas de crédito o compra en Internet), de fechas o de horarios.

Aclaró que antes de contratar el servicio, verifique con la aerolínea las condiciones de la oferta, con la finalidad de que no lo engañen con promociones falsas.

Dijo, Gonzáles de la Rosa, que si alguna aerolínea no le respeta lo publicitado y usted adquiere un boleto en estas condiciones, puede presentar su queja ante las delegaciones, subdelegaciones o unidades de servicio Profeco más cercana a su domicilio.

Para finalizar mencionó que si conoce alguna publicidad en los términos señalados, denúnciela al Teléfono del Consumidor, 01-800-468-8722.